Knipidee International
Knipidee Internationaal is een importeur en groothandel met een zeer grote collectie textiel.
Samen online groeien?
Knipidee International; grote orderstroom uit verschillende kanalen
Internationaal opererende importeur en groothandel met een zeer grote collectie textiel op verschillende dragers. Distributie vindt plaats vanuit een centraal gelegen opslag met zeer uitgebreide showroom.
Diensten
UX / UI Design
Shopware webshop
ERP Koppelingen
Klantvraag
Bij Knipidee komt dagelijks een grote orderstroom binnen vanuit de verkoop binnendienst, verkoop buitendienst, agenten en retail organisaties. Het is een hele uitdaging deze orderstroom door te zetten naar administratieve en logistieke systemen.
Knipidee heeft ons gevraagd mee te denken over hoe we de orderstoom efficiënter kunnen afhandelen en het aantal fouten kunnen terugbrengen.
Daarnaast werd ons gevraagd om de informatievoorziening te faciliteren, om zodanig het aantal vragen per mail en telefoon terug te brengen en de dienstverlening te verbeteren.
Oplossing
We hebben de Community versie van Shopware 6 gebruikt en daarin de nodige wijzigingen en aanvullingen gemaakt specifiek voor het businessmodel van Knipidee. We hebben een slimme koppeling gemaakt met AFAS, de ERP software waar Knipidee gebruik van maakt, voor de orderverwerking en logistieke afhandeling.
Daarnaast is er een speciaal ontwikkeld bestel- en informatieportaal, waarmee Knipidee haar agenten ondersteunt met de verkoop en informatievoorziening.
Resultaat
Snellere orderverwerking, meer orders, minder vragen en belasting van de binnendienst, minder fouten bij de afhandeling van orders, minder retouren. Een naadloze integratie van on- en offline saleskanalen.
WERKEN BIJ CREATIVE CT
Zorg jij voor de best oplossingen
ONS WERK
Overige cases
Minder complexiteit en meer flexibiliteit met een Shopware webshop.
DAT WILLEN WIJ OOK
Daag ons uit!
Stuur ons een bericht
Contact
Welbergweg 15
7556 PE Hengelo
Mandemakersstraat 1
3334 KE Zwijndrecht